交換・返品・返金について何かご質問があれば、弊社の顧客サービスセンターに連絡してください。メールアドレス:support@istorashop.com

返金・返品についてよくある質問:

1.返品について

support@istorashop.comに連絡して、ご注文番号をお知らせします。それから、ご返送のためのご説明と返品先をご案内いたします。私たちは返送されたすべての品物を検査して、返金を受ける資格があるかどうかを確認します。一度ご使用された商品(ご試着程度は可)の返品・交換はお断りしております。すべての品物は必ずオリジナルの出荷状態(変更していない、磨耗していない、破損していない、オリジナルの包装のラベルと贈り物)で返却しなければなりません。

 

2.いつ返品できますか?

お荷物を受け取った日から30日以内に未開封品の返金のお申し込みをすることができます。

 

3.返品の返送料を支払う必要がありますか?

フォームを参照してください。