配送ポリシー

日本国内配送ポリシー

【ISTORA SHOP】は、お客様に迅速かつ信頼性の高い配送サービスを提供することを目指しております。

1. 発送処理時間

お客様からのご注文を受けてから、通常3営業日以内に商品を発送いたします。在庫がある商品に限ります。ご注文が週末や祝日に行われた場合、次の営業日に処理いたします。

2. 配送時間

一般的に、商品のお届けには発送から3営業日以内を見込んでおります。配送エリアや配送業者の状況により、多少前後することがございます。

3. 在庫不足による配送

一部の商品は、在庫不足や調達の必要が生じた場合、中国の工場から直送することがございます。このような商品は、通常7日から15営業日でお届けできるよう努めておりますが、配送状況によっては配達時間が異なる場合があります。

4. 関税検査による遅延

お客様が提供された情報に不備がある場合、またはその他の理由で日本の税関による検査が必要となった場合、上記の配送予定日には含まれず、追加の時間がかかることがあります。お客様には、事前に正確な情報を提供していただくようお願い申し上げます。

ご注意

天候、交通事情、その他予見できない事情により配送遅延が発生する場合がございます。その場合は、できる限り迅速にお客様に情報を提供し、理解とご協力をお願いいたします。

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上記のポリシーは、お客様が安心してお買い物いただけるよう、努めております。配送に関するご質問がございましたら、お気軽に【ISTORA SHOP】カスタマーサービスまでお問い合わせください。

この物流ポリシーは予告なく変更されることがありますので、最新の情報をご確認いただけますようお願いいたします。